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・お届け日指定のない場合、ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の３営業日以内の発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
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返品について
●当店理由による場合
商品の特性上、お客様都合での返品はお受けできませんが、配送過程での破損・劣化による返品は、送料は当社負担で返品いたしますのでご連絡ください。

●お客様の都合による場合
返品を希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品到着後8日以上過ぎてからの商品、お客様が一度ご使用になられた商品、植物の苗、人工芝、受注生産商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
送料はお客様負担となります。
また、当店より配送した際に生じた送料についてもご負担いただくことになります。

●返品の送料・手数料の負担について
お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、送料（発送時に生じた送料も含む）・振込手数料はお客様負担になります。

●返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。

→詳しくはこちら

●返品連絡先
電話番号：048-536-7777
メールアドレス： info@kkb-green.com
返送先住所：
〒360-0161 埼玉県熊谷市万吉2710
担当者：藤井　はすみ
プライバシーについて
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名など）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。
(1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2)当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
 
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けておりますが、 土日祝日にかかるご注文の場合は、翌営業日の受付とさせていただいております。
ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 9:00－17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
 
お問い合わせ先について
国分グリーンファーム
〒360-0161
埼玉県熊谷市万吉２７１０
TEL:048-536-7777
FAX:048-536-8778
店舗運営責任者:藤井　はすみ
店舗連絡先: info@kkb-green.com
 
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