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人工芝サラターフについて
人工芝サラターフの配送について
・人工芝のお届けは基本的に、西濃運輸での配送となります。
・建物1階でのお渡しとなります。マンションなどの場合は、エントランスでの受け渡しとなります。
・日曜・祝日のお届け指定はできません。
・お届け時間の指定は、午前・午後の2種類のみとなります。
※お届け先の地域によっては、午前・午後の指定もできない場合もあります。
・工事現場への配送はできません。会社納品・西濃運輸の支店止めは可能ですので、備考欄等にご記載ください。
・法人様はご注文の際、会社名や店舗名等をお知らせください。
・沖縄・離島へのお届けについては、サイズにより別途送料をいただく場合があります。
サラターフ５年間保証について
サラターフは厳密な品質検査に基づき、5年間保証を導入しております。
万一、材質又は製造上の欠陥により破損等の問題が生じた場合は、その状態を確認させていただいた後、無償で補修に充てる製品（又は代替品）と交換いたします。
◆保証の有効期限
製品の保証期間はお買い上げ日より５年間といたします。
◆保証手続き
この保証をお受けになる場合は、事前にご連絡をいただき、本書とお買い上げ時の明細書を添えて弊社までご送付下さい。
◆保証除外事項
次の事項に該当する場合は、保証の責を負いかねますので、予めご了承ください。
・取扱説明書に記載されている注意事項
・景観緑化用以外の用途で使用した場合（工作物への加工等）
・過度な使用条件による摩耗、擦り切れ（車の乗入れのある場所、ゴルフショット練習等）
・不適切な維持管理に起因する破損（物の移動等によって生じた損傷）
・設置する環境が気候以外の要因で高温である場合（サウナ内での使用等）
・天災地変、周囲環境、公害等の不可効力に起因している場合
・使用下における葉丈のクセや倒れ等、経年変化に起因する感覚的なもの
・施工等弊社以外の第三者に起因する事由により保証物性に適合しない場合
・品質クレーム品の品質確認に必要なサンプル、写真等の資料が十分で無い場合
・弊社推奨以外の用剤（接着剤等）を使用したことに起因する場合
・不適切な保管状態に起因する裏基布のヨレ、シワ、凸凹の発生
・お客様の過失又は故意に起因する損傷
・設置場所の構造体・下地の変化及び建造物管理等に起因する場合
・お客様が商品を第三者に譲渡された場合
この保証説明書は明示した期間・条件のもとにおいて無償交換をお約束するものです。
保証期間経過後の不具合についてのご相談はお買い上げの販売店または株式会社国分グリーンファームまでお問合せ下さい。